松阪牛.comは、三重県松阪牛の通販専門店です。

よくある質問｜配送関係

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商品の予約、取り置きは可能ですか？

はい、可能です。商品が入荷し、熟成完了後ご発送いたします。

送料はかかりますか？

はい、沖縄、北海道が980円。愛知、岐阜、三重は550円それ以外の地域のお客様は780円となります。10500円以上お買い上げで送料無料にさせていただいております。

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？

420円かかります。

商品代金以外に料金は何がいりますか？

送料（７８０円or９８０円）と、お支払い方法がコレクトであればコレクト手数料（４２０円）、銀行振込であれば振込手数料（各銀行に準ず）、コンビニ払いですと伝票作成手数料（315円）がいります。

時間を指定して送って欲しいのですが？

ご都合の良い時間帯をご連絡くださるか。ご注文時に注文フォームにてご指定ください。

お届け日、時間帯を変更したいのですが？

https://www.matsuzaka-gyu.com/howtoorder/oder-edit.htmlこちらのページからお願いいたします。

注文後、届け先を変更したいのですが？

https://www.matsuzaka-gyu.com/howtoorder/oder-edit.htmlこちらのページからお願いいたします。

直接受け取りに行ってもいいですか？

はい、是非ご来店ください。喜んで私が接客いたします。

商品の到着はどれくらいかかりますか？

特にご指定日がなければ、代引き、クレジットの場合はご注文後3日以内。銀行振込の場合はご入金確認後3日以内にご発送します。

会社に送って欲しいのですが？

はい、喜んでご発送いたします。請求書、領収書がひつようでしたら手配させていただきます。

商品の発送方法は選択可能ですか？

通常、ヤマト運輸クール便でのご発送となりますが（段ボール＋蓄冷材）ヤマト運輸普通便（発砲素スチロール＋たっぷり蓄冷材）でもご発送できます。

商品が届きません

伝票番号を商品がご発送完了しましたらご連絡致しますので、直接お近くのヤマト運輸にお問い合わせくださるか、当店までご連絡ください。

送料無料の商品と同梱は送料無料ですか？

はい、同梱可能で、その場合は送料無料となります。

送料無料の商品をまとめ買いした場合、送料分の割引はありますか？

割引はございませんので、ご了承ください。

宅配業者は指定できますか？

大変申し訳ございません。ヤマト運輸便のみのご発送となります。

送料無料の商品は、沖縄、離島でも送料がかかりませんか？

もちろん、送料無料でございます。

営業所止めが可能ですか？

はい、可能です。

届ける前に一度電話してもらえますか？

注文の際にご指定頂ければ、お電話致します。

不在がちなので、宅配ＢＯＸに入れていただくことは可能でしょうか？

宅配ボックスには入れることはできませんので、ご都合の良い時間をご指定頂くか、お留守の時に配送にいきましたら、不在届が置いてありますからお近くのヤマト運輸にご連絡していただいてご都合の良い日に、配送依頼をしてください。

松阪牛ドットコム：インフォメーション

松阪牛のご注文について

365日24時間いつでも松阪牛のご注文を承っております。

当店では、以下のご注文方法がございます。
・ホームページからの松阪牛のご注文
・電話/FAXによる松阪牛のご注文

お問合せ

ご不明な点がございましたら下記までお問合せください。
お電話番号：0120-206-029
お問合せ受付時間：9時～17時まで
定休日：毎週土曜日、日曜日及び祝祭日

送料について

ヤマト運輸クール便にてお届けします。複数注文の場合も配送料金は同一料金です。

1件のご注文が
10,500円以上送料無料!

松阪牛の返品、交換について

松阪牛は生もののため原則としてお客様のご都合による返品はできません。商品発送前のキャンセルは可能です。

お支払い方法

クレジットカード決済
代金引換（商品到着時払い）
銀行振り込み（前払い）

配送に関して

当社ご注文確認日の3日後～1週間以内に発送いたします。
配送日、時間指定も可能です。

午前中

12時 ～ 14時

14時 ～ 16時

16時 ～ 18時

18時 ～ 20時

20時 ～ 21時

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