1. 松阪牛の長太屋
  2. ご利用ガイド
  3. 配送・送料・返品について

配送・送料・返品について

配送と送料について

配送について

冷蔵配送商品と冷凍配送商品を同梱する場合は、両商品とも「冷凍便」で配送いたします。(温度の低い方で配送)
別々で配送をご希望の場合は、備考欄にその旨ご入力ください。
※その場合、それぞれに送料がかかりますので予めご了承ください。

冷蔵でお届けの場合

再配達をご希望の場合はお近くのヤマト運輸営業所において、冷蔵から冷凍での保管を依頼いたします。
お届けは『冷凍』となります。

ご注意

  • 配送業者の各営業所での保管期間は基本的に1週間になります
  • 1週間経過してもご連絡がとれない場合、配送先住所、および配送先電話番号等が間違っておりご連絡が取れない場合は誠に申し訳ございませんが、配送業者の規定により処分扱いとなります。くれぐれもご注意くださいませ。
    その場合、返品及びご返金はできませんのでご注意くださいませ。

送料について

商品は、ヤマト運輸(クール便)でお送りいたします。なお、海外発送は承っておりません。
また、離島等一部の地域につきましてはご発送ができないことがありますのでご了承ください。
1配送先につき、合計10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、全国一律送料無料になります。

地域 10,799円(税込)以下 10,800円(税込)以上
全国一律 648円 送料無料

※ギフト券・景品目録・パネル等は常温で配送します。
贈り先様・お申込者様への商品は冷蔵便(または冷凍便)での発送となります。(冷蔵・冷凍は商品によって異なります)

配送便と送料について

例:東京のお客様で、5,000円の「冷凍便商品:A」と6,000円の「冷蔵便商品:B」を購入された場合

同梱(冷凍便)で配送する場合

お買い上げ総額 5,000円+6,000円=11,000円、送料無料

個別(冷凍便・冷蔵便)で配送する場合

5,000円 送料648円、6,000円 送料648円、送料合計1,296円

※送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、同一配送先に限り、送料無料となります。

配送時間指定について

以下の時間帯をご注文フォームにてご指定頂けます。

ご指定いただいていない場合は、最速でのお届け予定です。
天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては 責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換について

商品がなまものであるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内にメールにてご連絡願います(送料は弊社が負担いたします)。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
ただし品切れの場合は、お支払いいただいた料金をご返金させていただきます。