松阪牛.comは、三重県松阪牛の通販専門店です。 文字を小さく 文字を大きく

よくあるご質問

メール、セキュリティ関係

個人情報などのセキュリティはどうなっていますか？
メールマガジンを配信停止したいのですが？
メールマガジンのアドレスを変更したいのですが？

決済関連

支払い方法は変更可能ですか？
注文を電話、ファックスで行うことができますか？
クレジットカードの引き落としはいつになりますか？
クレジットカードで分割払いは可能ですか？
領収書は発行してもらえますか？
注文後にお届け先を変更できますか？
クレジットカードの控えは、同封されますか？
会社名で振り込みますので、請求書は発行して頂けますか？
買い物カゴに入れたらキャンセルできないでしょうか？
大量に購入するので、おまとめ割引ありますか？
予約商品をキャンセルしたいのですが？

よくある質問｜注文関係

パソコンを持っていないのですが、注文が可能ですか？
いたずら注文されたみたいなのですが？
店長にお会いして、ご相談したいのですが？
ギフトで贈りたいのですがメッセージカードは付けられますか？
ギフトですが、主人の名前で贈ってもらえますか？
帰省の手土産にしたいのですが、年末はいつまで配達可能ですか？

よくある質問｜配送関係

品の予約、取り置きは可能ですか？
送料はかかりますか？
商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？
商品代金以外に料金は何がいりますか？
時間を指定して送って欲しいのですが？
お届け日、時間帯を変更したいのですが？
注文後、届け先を変更したいのですが？
直接受け取りに行ってもいいですか？
商品の到着はどれくらいかかりますか？
会社に送って欲しいのですが？
商品の発送方法は選択可能ですか？
商品が届きません
送料無料の商品と同梱は送料無料ですか？
送料無料の商品をまとめ買いした場合、送料分の割引はありますか？
宅配業者は指定できますか？
送料無料の商品は、沖縄、離島でも送料がかかりませんか？
営業所止めが可能ですか？
不在がちなので、宅配ＢＯＸに入れていただくことは可能でしょうか？

よくある質問｜商品関係

松阪牛の証明書はつきますか？
現物を見てみたい時は、どうしたら良いですか？
売り切れの商品は再入荷しないのですか？
販売していない商品を用意して欲しい
カタログを送って欲しいのですが？
お肉を小分けして発送してくれますか？
間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょう？
同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたらよいでしょう？
商品を返品したいのですが？
在庫切れ商品の入荷時期を教えてください。
ギフト包装をして欲しいのですが？
キャンセルした場合の返品の送料はどうなりますか？
賞味期限は、どのぐらいですか？
熨斗紙をつけてもらえますか？
卸売りをしてもらませんか？
お試しセットのようなものはありますか？
実店舗へ行き、購入した場合も値段は同じですか？
商品が痛んでいたのですが、返金して頂けますか？