配送・送料・返品について

配送と送料について

配送について

冷蔵配送商品と冷凍配送商品を同梱する場合は、両商品とも「冷凍便」で配送いたします。（温度の低い方で配送）
別々で配送をご希望の場合は、備考欄にその旨ご入力ください。
※その場合、それぞれに送料がかかりますので予めご了承ください。

冷蔵でお届けの場合

再配達をご希望の場合はお近くのヤマト運輸営業所において、冷蔵から冷凍での保管を依頼いたします。
お届けは『冷凍』となります。

送料について

商品は、ヤマト運輸（クール便）でお送りいたします。なお、海外発送は承っておりません。
また、離島等一部の地域につきましてはご発送ができないことがありますのでご了承ください。
１配送先につき、合計16,200円（税込）以上ご注文いただいた場合、全国一律送料無料になります。

地域	16,199円（税込）以下	16,200円（税込）以上
全国一律	990円	送料無料

※ギフト券・景品目録・パネル等は常温で配送します。
贈り先様・お申込者様への商品は冷蔵便（または冷凍便）での発送となります。（冷蔵・冷凍は商品によって異なります）

配送便と送料について

例：東京のお客様で、8,000円の「冷凍便商品：A」と9,000円の「冷蔵便商品：B」を購入された場合

※送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、同一配送先に限り、送料無料となります。

配送時間指定について

以下の時間帯をご注文フォームにてご指定頂けます。

• 
  午前中
• 
  14～16時
• 
  16～18時
• 
  18～20時
• 
  19～21時

ご指定いただいていない場合は、最速でのお届け予定です。
天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては 責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換について

商品がなまものであるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内にメールにてご連絡願います（送料は弊社が負担いたします）。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
ただし品切れの場合は、お支払いいただいた料金をご返金させていただきます。